Fidelize seus clientes e aumente o incentivo de vendas com um programa de recompensas personalizado para a sua empresa.
Já falamos aqui muitas vezes sobre estarmos na era dos clientes, falamos sobre retenção e também fidelização de Clientes mas nesse artigo vamos falar de forma prática 5 motivos para você ter um programa de recompensas para a sua empresa.
Vamos explorar o programa de recompensas como uma forma de fidelização mas também como um poderoso componente do branding da sua empresa.
1 – Agrega valor ao seu serviço/produto.
Ter um programa de recompensas é um diferencial. Afinal, criar algo personalizado para os seus clientes agrega ainda mais valor e sentimento à sua marca, mostra que você se importa com a satisfação e fidelidade do seu cliente.
2 – Gera expectativa
Com um programa de recompensas bem estruturado e com boas opções de bonificação para os clientes, você gera uma expectativa de que sempre que ele voltar a usar/comprar seu serviço ou produto vai se sentir ainda mais próximo de alcançar aquela recompensa.
3 – Aumenta a adimplência
E se você premiar aqueles clientes que estão sempre em dia com você? Essa é uma estratégia que aumenta a satisfação de um cliente que se esforça para estar em dia e também atrai os que estão inadimplentes para que deixem os pagamentos em dia.
4 – Cria boas lembranças da sua marca
Satisfazer o cliente nem sempre é uma tarefa fácil, estamos como consumidores e como marca sendo cada vez mais exigentes com os produtos e serviços que adquirimos. Se você criar a estratégia certa e disponibilizar os benefícios que supram essas expectativas do consumidor, com certeza você vai criar boas lembranças com ele.
Podemos usar como exemplo, um de nossos clientes, a Enel distribui pontos e os clientes podem trocar por descontos na conta de luz.
Imagina que alívio, no fim do mês descobrir que a sua distribuidora de energia disponibilizou uma forma de você economizar até 150 reais!
5 – Transforma seus clientes em defensores.
Nós falamos AQUI sobre os Defensores de Marca mas basicamente são os seus clientes que acreditam em você e acabam propagando a sua marca. A partir do momento que você concede benefícios além do esperado, as chances de encantar esse cliente são maiores e ele então pode se tornar um defensor e propagador da sua marca.
NÃO SE CONVENCEU?
Não se preocupe! Nós temos as ferramentas necessárias para você tirar do papel todas essas dicas que nós abordamos ali em cima. E o melhor, você tem 30 dias GRÁTIS para testar e ver se atende as suas expectativas!
Esse botãozinho mágico te leva para se cadastrar e começar a criar histórias de sucesso com os seus clientes: Cadastre-se!
