Leitura em 5 minutos Fidelização de Clientes já é um termo muito conhecido nas organizações. Mas na atual situação econômica do país, colocar em prática uma estratégia de fidelização deixou de ser apenas oferecer descontos aos clientes mais assíduos. É necessário investir em uma série de ações e automações para estimular os consumidores a interagir com a sua marca,…
Cliente: Campanha 10x mais pontos.
Leitura em 2 minutos Dia 15 de Setembro é dia do cliente mas estendemos as ofertas para o mês inteiro. Selecionamos 16 marcas para durante todo o mês gerarem 10x mais pontos aos usuários do Clube de Vantagens. O Clube de Vantagens é um dos produtos de maior demanda aqui na ARC. Acreditamos que isso acontece porque esse produto é um apoio…
Podcast: Case de um produto atemporal.
Leitura em 3 minutos Se você acompanha a ARC, deve ter ouvido algum dos nossos episódios do nosso podcast, o ARC Insights que está no ar desde abril. Mas a verdade é que os Podcasts surgiram há muitos anos e agora estão se renovando e revolucionando a comunicação. O primeiro podcast brasileiro surgiu em 2004, 15 anos depois iniciamos…
Análise de dados e o bombardeio de informações
Leitura em 4 minutos Uma pesquisa realizada pelo MIT Technology Review, que ouviu mais de 2.300 líderes empresariais em todo o mundo, mostra que 78% dizem que enfrentam desafios para digerir, analisar e interpretar grandes volumes de dados. Hoje vou mostrar o que pode estar prejudicando a utilização de dados concretos, que poderiam melhorar os resultados da sua empresa….
Relacionamento com o Cliente: 3 pilares da comunicação
Leitura em 2 minutos A comunicação é a base do relacionamento com o cliente, seja ele b2b ou b2c, com ela, conseguimos entender o olhar do cliente e podemos aprimorar os serviços , estreitar relacionamentos e até mesmo expandir a marca da empresa. Iniciamos sendo uma pequena empresa com grandes clientes e pouca mão de obra, mas com muita…
Pensamento Computacional pode resolver problemas.
Leitura em 5 minutos O pensamento computacional pode nos ajudar nas tarefas do dia a dia, você sabia? O que é pensamento computacional? Se você for procurar no Google ou Wikipédia, existe uma definição complexa, falando de teses no meio acadêmico da Ciência da computação, construcionismo, e metodologias de ensino utilizando-se do computador. Mas eu quero me deter a…
Marketing Conversacional
Leitura em 3 minutos Descubra como o Marketing Conversacional pode te ajudar a ter uma relação mais estreita com o seu cliente. Em sua definição mais comum, o Marketing Conversacional é uma estratégia de Marketing. Mas um marketing, que empresas e clientes possuem uma relação mais humana. Onde ambas se dispõem a ter uma interação mútua, contínua e se…
Gerações e os seus posicionamentos.
Leitura em 2 minutos Gerações: falamos por aqui sobre a força das novas gerações no mercado de trabalho. É assustador pensar que os nascidos em 2001 já estão na faculdade. E é mais surpreendente ainda perceber que esses jovens estão dominando o mercado de forma avassaladora. Mas o que eu, uma jovem de 21 anos tenho a falar sobre…
Colaborar x Competir
Leitura em 3 minutos Quando falamos sobre colaborar dentro do universo corporativo esse termo pode se tornar muito subjetivo, já a competição é vista com mais naturalidade, afinal, a concorrência entre empresas sempre existiu e se tornou uma grande corrida dentro do mercado. Onde os que chegam na frente ganham a medalha de ouro e os que ficam pra…
Saúde Mental: Como o meio corporativo pode influenciar.
Leitura em 4 minutos Você sabe como a Saúde mental interfere no mundo corporativo?Não é novidade para ninguém que estamos vivendo uma era de muita ansiedade. As informações chegam o tempo todo e estamos sendo cada vez mais cobrados de sermos profissionais excepcionais, atualizados e felizes. A saúde mental do século XXI é pauta de diversos estudos e a…