Leitura em 2 minutos Disponibilizar descontos para o seu cliente é uma forma de gerar oportunidades que estreitam a relação e fortalecem a visão que o cliente tem de você. O relacionamento com o cliente começa muito antes da efetivação de uma compra ou de um contrato. Ele começa na experiência que você oferece e se perpetua durante todo…
Criando um Clube de Vantagens próprio.
Leitura em 2 minutos Um Clube de Vantagens é um portal de benefícios para clientes de uma determinada marca ou empresa. Existem muitas formas desse produto se apresentar no mercado, mas a principal delas é através da troca de pontos ou cashback. A dinâmica de um Clube de Vantagens é bem simples. Ao usar o serviço ou comprar o…
Recompensas Próprias: Como valorizar seu produto.
Leitura em 2 minutos Você sabia que ter Recompensas próprias no seu Clube de Vantagens é uma das formas de valorizar o seu produto? Quando falamos de um programa de recompensas, a primeira coisa que pensamos é o que podemos ofertar para que ele se torne atrativo. Há alguns anos fazendo diversos formatos temos a certeza que um programa…
Agregue valor ao seu negócio com 5 dicas.
Leitura em 3 minutos O caminho para agregar valor à um negócio não é simples, mas com algumas dicas, você consegue encontrar uma direção para começar 2021 de um jeito diferente. Passamos por um ano de muita desconstrução do que entendíamos como negócio e empresa e isso nos fez mudar muitas coisas dentro das organizações. Os espaços físicos, em…
Benefícios agregados a seguros.
Leitura em 3 minutos Você tem uma empresa de seguros e está se perguntando como pode aumentar a sua carteira de benefícios ou como pode agregar mais valor ao seu produto? Decidimos que era a hora de falar especificamente sobre essa categoria que faz parte de uma parcela dos nossos clientes e é um modelo que dá muito certo:…
Perda de Clientes: Onde você errou?
Leitura em 3 minutos Onde você errou? O que poderia ter feito diferente? Porque o cliente foi para o seu maior concorrente? Essas perguntas podem aparecer quando um cliente deixa a sua empresa. Mas o maior desafio de todos é identificar e mudar internamente o que é preciso. Estamos em um mercado altamente competitivo e competente, todas as empresas…
Benefícios de ter um catálogo próprio de recompensas.
Leitura em 3 minutos Benefícios para os clientes são sempre bem vindos, mas você já se perguntou qual é o benefício de trazer vantagens para ele com um catálogo próprio de recompensas? Ao longo dos anos, com o crescimento dos programas de fidelidade, surgiu uma grande questão dentro das empresas: Como podemos nos diferenciar? Hoje em dia você tem…
Soft Skill: Seja um profissional analítico.
Leitura em 3 minutos Você sabe o que é soft skill? O termo que pode parecer difícil é uma versão em inglês utilizada por profissionais de RH para identificar competências ou habilidades comportamentais. Nesse artigo vamos falar sobre a demanda de profissionais analíticos no mercado em uma era movida a dados. Todas as informações que recebemos todos os dias…
Empreendedorismo no trabalho: Você é um intraempreendedor?
Leitura em 3 minutos O empreendedorismo não está diretamente ligado a abertura de um negócio próprio, o espirito empreendedor de cada pessoa pode se manifestar tanto em negócios próprios, quanto dentro de um emprego formal . O empreendedor é aquele que sabe identificar as oportunidades e transformá-las em uma organização lucrativa. Lendo essa definição, você acredita que seja um…
Omnichannel: A experiência do seu cliente em Multicanais.
Leitura em 3 minutos O conceito omnichannel é baseado na simultaneidade de diferentes canais, tendo como objetivo elevar a experiência do cliente e fazer com que o online e o offline trabalhem juntos. Pensar na experiência do cliente é uma das chaves para o sucesso de qualquer negócio. E quando falamos em omnichannel, falamos em pensar em como o…