Leitura em 3 minutos Tendências, novidades e expectativas para o próximo ano. Como você está se preparando para 2022? Nesse artigo reunimos algumas das tendências para o próximo ano e dicas de como você pode se adequar a essas novidades. Tendências de mercado Estamos finalizando o segundo ano de pandemia, nesses dois anos nós observamos um aceleramento do mercado…
Fidelização de clientes: uma ajuda em meio à crise.
Leitura em 2 minutos Fidelização é uma relação que ultrapassa a crise. As atividades começaram a ser retomadas com o avanço da vacinação, mas estamos em meio à uma grande crise econômica e social. Durante a pandemia nós vimos diversas empresas fecharem e o número de desempregados disparar. Quando temos tantos extremos assim em tão pouco tempo é normal…
Engajamento: Práticas para engajar seu cliente
Leitura em 2 minutos Engajamento é por definição o empenho em uma causa. Quando falamos de engajamento de clientes, estamos falando do quanto eles se empenham em interagir e utilizar um produto/serviço. Apesar dessa palavra ter tomado mais proporção por conta das redes sociais, o engajamento é essencial em qualquer negócio, de qualquer área. Com clientes engajados conseguimos alcançar…
Crie experiências com o seu cliente e consolide a fidelidade
Leitura em 3 minutos Experiência positiva do cliente se transforma em fidelização? Fidelizar clientes não é uma tarefa fácil. Com tantas ofertas no mercado, a fidelização se tornou essencial para o sucesso de um negócio. O que nós, ao longo dos anos estamos proporcionando para as empresas que contratam a ARC, é a disponibilidade de experiências para os clientes….
Retomada: O que muda no consumo?
Leitura em 3 minutos Com a volta das atividades presenciais, a vacinação em massa e a retomada da economia, o que podemos esperar de mudanças no consumo? Mudanças no consumo e a pandemia No último ano a pandemia trouxe mudanças inimagináveis para o nosso dia a dia. Tanto na vida pessoal quanto na profissional, o que não faltaram foram…
Relacionamento com o cliente: Como fazer a gestão?
Leitura em 3 minutos O Relacionamento com o cliente é parte essencial de qualquer negócio. É através dele que você mantém seus clientes, fecha contratos, resolve crises e até mesmo gera novas receitas. Apesar de ser algo tão essencial, muitas empresas possuem dificuldade quando o assunto é gerir essa relação. Isso acontece porque muitas vezes o relacionamento com o…
Cupons de descontos: Como atrair clientes com eles.
Leitura em 2 minutos Cupons de descontos: só hoje! Cupom de R$20 para o seu jantar! Foi aqui que pediram cupom? Aposto que você recebeu alguma notificação assim na última semana. E se você vive na correria do trabalho provavelmente esse cupom te chamou atenção. Os cupons de descontos fazem parte da nossa vida há anos, mas o que…
Incentive o seu cliente com campanhas personalizadas.
Leitura em 3 minutos Incentive o seu cliente criando a comunicação certa para que ele entenda que você está investindo na relação de vocês. Já falamos aqui no blog sobre a importância da personalização na comunicação com o cliente. É através dela que você constrói vínculos e gera resultados. Como criar campanhas personalizadas de incentivo? Para criar campanhas personalizadas…
Rede de Benefícios: Como gerar atratividade
Leitura em 2 minutos Precisando de uma Rede de Benefícios atrativa, confiável e personalizada? A ARC pode te ajudar nessa missão! O que é uma rede de benefícios? Uma rede de benefícios é um conjunto de benefícios que uma empresa pode disponibilizar para o seu cliente de forma gratuita ou paga, sendo a fidelização o principal objetivo. Além disso,…
Relacionamento com o Cliente: práticas para o dia a dia
Leitura em 2 minutos O relacionamento com o cliente é o que fortalece o vínculo com ele, mas você sabe como pode na prática personalizar essa relação e fidelizar o seu cliente? Como personalizar o relacionamento com o cliente? Quando falamos de personalização, precisamos entender que a nossa relação com o cliente é baseada em pilares que são essenciais…