Apple anuncia serviço de Streaming e Cartão de Crédito.

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E isso mostra como o mercado precisa se reinventar.

apple

O mercado está pedindo para que cada vez mais as empresas se adequem ao momento que estamos vivendo, e esse momento é de inovação ou reinvenção. Seja qual for o segmento, é necessário repensar o seu negócio e implementar criatividade e inovação.

Eu aposto que há 4 anos você não imaginava que a grande Apple, já renomada por suas criações em produtos eletrônicos de consumo, software e computadores pessoais anunciaria na mesma semana não só uma, mas sim duas vertentes completamente diferentes das lançadas até hoje. Com criatividade e clara visão do futuro que o mercado está impondo para as empresas, a Apple anunciou o seu cartão de crédito e serviço de streaming.

Esses dois lançamentos vão de acordo com a demanda que está surgindo. A cada dia que passa as pessoas estão utilizando ainda mais os serviços de streaming e isso traz uma exigência que no começo não existia, o público pede por novidades e se o serviço não entrega na mesma velocidade em que são lançados novos conteúdos, ele migra para o serviço mais próximo. Surgindo dessa necessidade, a Apple lança um concorrente para os gigantes Netflix e Amazon Prime, e ao futuro Disney+ , dando aos usuários uma nova opção de transmissão de conteúdos.

Apple Card

O mesmo se aplica ao Apple Card, anunciado nessa segunda (25/03). Os usuários de bancos convencionais buscam por facilidade, benefícios e cada vez mais segurança.

Na era das compras online, perder um cartão de crédito com seu código de segurança à mostra é pior que um pesadelo. Então, a Apple trouxe como uma novidade dados armazenados no chip, com visualização através do Apple Wallet (Serviço que disponibiliza em seus aparelhos).

Além de um visual minimalista e benefícios financeiro, o usuário receberá de volta 2% de cada transação do Apple Card. Realizada a partir do Apple Pay.

Para compras em serviços da Apple, o cashback é de 3%. Em transações feitas com o cartão físico, o retorno é de 1% e a anuidade é gratuita!

Assim o Apple Card se torna um grande concorrente para empresas como Nubank. Inicialmente elas tinham como grande diferencial as taxas zeradas de anuidade e adesão online.

Estou cada vez mais convencida que a palavra Multipotencial se aplica ao que estamos vivenciando hoje no mercado. Precisamos ser profissionais e empresas multipotenciais.

Precisamos muitas vezes relançar um projeto, reinventar uma ideia, traçar um novo plano e ter uma visão mais geral das possibilidades que aparecem no meio do caminho. E aí, o que você e a sua empresa estão fazendo hoje para suprir as demandas do mercado no futuro?

Confira o lançamento:

Referral Marketing: Atraia novos clientes.

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Nada melhor do que transformar seus clientes nos seus melhores vendedores. O Referral Marketing, o Marketing de Indicação, passou a ser muito utilizado como o novo Member Get Member de empresas de pequeno, médio e grande porte.

Você conhece quem são seus melhores clientes?

O depoimento deles pode ser relevante para a tomada de decisão de um novo cliente. Ou seja, o cliente fala para o cliente. Não é a empresa falando para ele. Em outras palavras, o impacto da indicação de quem já utiliza o produto ou serviço é mais relevante para quem precisa escolher.

Funil gravata

Nesse formato, o funil de vendas pode ser invertido. Então, os leads convertidos em clientes atraem novos clientes e aumentam a sua taxa de conversão. Confira como acontece:

funilgravata

Seu cliente quando satisfeito com seu produto ou serviço, pode se tornar um micro influenciador digital.

Colocando em prática o Referral Marketing

Referral Marketing

1. Encontre seus melhores clientes

No módulo “Clientes”, acesse o relatório “Top +” para encontrar os clientes mais frequentes em pontuação, aqueles que mais conquistaram pontos no período que você determinar. Você pode também encontrar os clientes que mais trocaram pontos, acessando o relatório “Top + Resgates”.

2. Ofereça incentivos

Estreite o relacionamento com eles, utilizando uma comunicação mais próxima e amigável. Você pode dar um incentivo em pontos ou prêmios, para que ele indique amigos.

3. Gere conteúdo

Vídeos, fotos, depoimentos e recomendações dos seus melhores clientes podem virar postagens para atrair novos clientes. Ou seja, os conteúdos criados pelos seus clientes, se tornam conteúdo pronto para você.

Para o Referral Marketing, as melhores pessoas para promover sua empresa são aquelas que já amam o que você faz. Acima de tudo, essas pessoas não são apenas clientes satisfeitos, elas são embaixadoras da sua marca. Aproveite!

Informação é poder

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Há quem diga que nos tempos de hoje, dados valem mais que Petróleo. Será realmente verdade?

Diante da alta competitividade do mercado, se torna cada vez mais necessário que as organizações gerenciem e analisem dados importantes de seus clientes.

Entender o comportamento de consumo e relacionamento do usuário com a sua marca/produto, é importantíssimo para o desenvolvimento de novas estratégias e auxiliam no planejamento das organizações para tomadas de decisões cada vez mais assertivas, resultando na obtenção de melhores resultados.

Utilizando a ferramenta de CRM da ARC Soluções como meio de análise e administração de dados, permitirá ao gestor criar campanhas segmentadas para distintos perfis de clientes, potencializar seus resultados de fidelização e vendas. Sendo assim, possível falar com ele na hora e da forma certa. Permitindo que o mesmo ofereça uma experiência cada vez melhor para o consumidor final.

Certamente, um bom gerenciamento de dados poderá lhe proporcionar um grande diferencial competitivo entre os seus concorrentes. Saiba mais em www.arcsolucoes.com.br